Pecado Número 4 de Vendas – Não Saber como é o Processo de Compra do Cliente
Hmmmmm… Ligar, agendar uma visita, entender o problema, fazer uma proposta e …… Porque não fechei o negócio??? Não adianta executar um monte de atividades no Cliente (ou COM o Cliente), se estas não estão fazendo o negócio avançar. O Vendedor tem que entender o processo de COMPRA do Cliente, e seus ESTÁGIOS. A decisão é no Brasil ou tem que passar por um conselho na Alemanha? A decisão é única ou colegiada (tem que passar pela área técnica, depois pelo RH,...
Read MoreConcluindo a Venda – parte 1
No nosso post anterior, estávamos discutindo que existem algumas condições que devem ser atendidas para concluir um negócio. Mas, independentemente destas condições terem sido atendidas, não existe garantia de que que a venda será concretizada. Porque a venda é uma atitude de impulso, e de iniciativa. Se o comprador não tiver uma pressão qualquer (tempo, problema extremo, cliente interno reclamando, etc), não necessáriamente ele fechará a compra no mesmo timing que o vendedor...
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