Pecado número 6 de Vendas – Não solicitar uma indicação de um Cliente
Imaginem uma cena conhecida: O vendedor entra no escritório todos os dias falando que “o Cliente X o adora, o Cliente Y vai passar mais alguns pedidos, o Cliente Z vai fechar mais um lote, etc,etc,etc”. Agora reparem que dificilmente os vendedores se lembram de perguntar para o Cliente se ele não tem mais nenhum colega a quem possa indicar! Claro que o Cliente muitas vezes toma esta iniciativa (para a surpresa do nosso desavisado vendedor…), mas porque o próprio vendedor...
Read MorePecado número 2 de Vendas – a falta de Humildade…
Ninguém nasce sabendo. E, pasme, nem você! (apesar de achar que sabe de tudo…). Quando temos um prospect, temos que fazer um pouco de pesquisa, entender as necessidades e posicionamento dele (e não do mercado em geral). Isso nos faz ganhar tempo e traz indícios para fazermos boas perguntas ao mesmo! Porque é um pecado: porque se o vendedor não tem um mínimo de informações do Cliente, a reunião inicial fica improdutiva (e o Cliente pode até achar uma falta de respeito o seu...
Read MoreO processo de Maturação de Vendas – parte 2
Vamos nos aprofundar ainda mais um pouco na fase 1 (Informações). Não que ela seja a mais importante, mas é a que pode significar a diferença entre um caminho de 2 metros ou dois kilometros entre o início de um processo de vendas e o fim! Um aspecto importante do levantamento de informações é o o quê, o para quê e o por que da compra. O o quê é normalmente mais fácil: são variações em torno do que você está oferecendo (bananas, computadores, porta-aviões, etc). O para quê...
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