As pesquisas de mercado e de satisfação online são maneiras rápidas e estratégicas para gerar novos Negócios para sua Empresa.
Porque Estratégica?
Entender como o Cliente percebe sua Empresa, Produtos e Serviços é fundamental.
Os clientes insatisfeitos com os produtos e serviços de uma empresa que reclamam para a mesma, representam uma média de 3 a 5% do total de insatisfeitos (desde que o problema apontado não seja pontual).
Mas um Cliente insatisfeito comenta sua insatisfação para mais 14 outros (em média).
A Akanga pode efetuar pesquisas anônimas ou não e determinar oportunidades e desvios a corrigir a partir das percepções do Cliente de sua empresa.
Porque Rápida?
O prazo médio de modelagem e implementação de uma pesquisa online não passa de 10 dias (dependendo da complexidade).
O prazo médio de resposta das pesquisas é de 3 dias (nossas estatísticas mostram que o número de pesquisas online respondidas após 72 horas é de menos de 3% do total).
A tabulação e análise dos resultados não ultrapassa 2 dias.
Então, em apenas 15 dias você pode ter a mão insumos importantíssimos para a tomada de decisão de produtos, serviços e estratégias de mercado.
Comentários mais recentes