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Técnicas de Venda

O processo de Maturação de Vendas – parte 6

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A preparação da reunião (após as perguntas ZEN terem sido respondidas mínimamente…), tem “um quê” de objetividade e exploração: temos que ser objetivos no discurso com o decisor, mas também preparar questões importantes que nos levem à clarificar o problema que o decisor quer resolver (e muitas vezes, fazer o mesmo pensar um pouco a respeito…). Powerpoints à parte (que têm que ser objetivos, com pouco texto e muitas imagens que remetam ao problema de...

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O processo de Maturação de Vendas – parte 5

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Preparação de Reunião … Hoje vou fazer um post Zen: só tem perguntas a responder! - Antes desta reunião com o Decisor você fez alguma investigação a respeito da empresa, seus negócios, seus Clientes, suas atividades? - Antes desta reunião com o Decisor você conversou com outras pessoas do Cliente para saber um pouco do perfil dele, seus gostos pessoais, etc? - Antes desta reunião com o Decisor você procurou entender um pouco do mercado do Cliente, seus “Business...

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O processo de Maturação de Vendas – parte 4

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Café terminado, vamos voltar ao assunto: o encontro com o Decisor. Ao contrário do que a maioria dos vendedores novatos acredita, o decisor não está interessado no preço do produto ou serviço: ele está interessado em resolver algum problema ou necessidade apenas, da melhor maneira possível. Esta “melhor maneira possível” pode ser: a mais segura (ninguém escolhe o cirurgião pelo mais barato, concordam?), a mais rápida (precisamos estar atentos ao timing do Cliente –...

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O processo de Maturação de Vendas – parte 3

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Edward Munch que me perdoe, mas acho que este quadro retrata bem duas situações: um vendedor pensando em como vai fazer uma ligação para um Cliente novo, e o mesmo vendedor quando consegue marcar uma reunião com o Decisor de compra! Vamos falar um pouco do passo 2 deste nosso processo de Vendas: Contato com o Decisor. Pensando melhor, vamos caracterizar primeiro alguns aspectos importantes deste encontro: Em primeiro lugar: Esqueça o medo. Ao invés disto, prepare-se para fazer uma boa e...

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O processo de Maturação de Vendas – parte 2

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Vamos nos aprofundar ainda mais um pouco na fase 1 (Informações). Não que ela seja a mais importante, mas é a que pode significar a diferença entre um caminho de 2 metros ou dois kilometros entre o início de um processo de vendas e o fim! Um aspecto importante do levantamento de informações é o o quê, o para quê e o por que da compra. O o quê é normalmente mais fácil: são variações em torno do que você está oferecendo (bananas, computadores, porta-aviões, etc). O para quê...

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O Processo de Maturação de Vendas – parte 1

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Venda é um processo, como já falamos diversas vezes. E como processo, tem várias fases, cada um com um “dono”, timing e características peculiares. “Não vendi”  traduz-se por = não entendi e não interagi corretamente em cada uma destas fases. E não existem (em 98% dos casos), “atalhos” entre estas fases: ou você atende todos os requisitos de cada uma, ou vai “andar de ré” quando  pensa que está avançando… Estas fases mudam de...

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